Gérer l’utilisation des réseaux sociaux dans l’entreprise
Public
Toute personne amenée à utiliser ou encadrer l’usage des réseaux sociaux dans un contexte professionnel
Prérequis
Utiliser un ordinateur (Windows) et naviguer sur Internet
Durée
2 jours / 14 heures
Tarif
À partir de 395 € HT par jour.
Formations sur-mesure : votre besoin est unique, parlons-en pour établir un devis personnalisé.
Objectifs de la formation
Vous serez capable de :
- comprendre le rôle des réseaux sociaux
- appliquer les règles, bonnes pratiques et obligations légales liées à leur utilisation professionnelle
- utiliser les réseaux sociaux de manière responsable pour valoriser l’image de l’entreprise
Programme
Identifier la place et les missions du Community Manager
- Profil et compétences d’un community manager
- Utiliser les outils collaboratifs et les réseaux sociaux
- Les outils quotidien du community manager
Ecouter les communautés sur le Web
- Evaluer son image auprès des communautés
- Monter un dispositif de veille sur internet
- Analyser les flux d’information
Animer une communauté
-
Définir process et règles éditoriales
-
Connaitre les codes d’écriture sur internet
-
Etablir une stratégie cross-média
Etre présent sur Facebook
- Intervenir sur les fanpages
- Mettre en place des campagnes publicitaires
- Suivre les évolutions et les nouvelles fonctionnalités
Créer un profil Instagram
- Créer un profil de marque
- Les codes de communication Instagram
- Créer une page officielle sur Instagram
- Acquérir des followers
Etendre une communauté sur les réseaux sociaux
- Lancer une campagne 360°
- Relayer les actions sur internet par des évènements irl (in the real life)
Gérer une crise et la e-réputation
- Les réactions des communautés en situation de crise
- Jouer la transparence et miser sur la réactivité
- Outils et méthodes pour se préparer et anticiper les crises
Mettre en place une opération d'influence
- Définir les axes de discussion
- Les supports de la campagne d’influence
- La mesure de l’influence et des retombées
Créer un profil LinkedIn
- Créer un profil de marque LinkedIn
- Les codes de communication LinkedIn
- Recherches des contacts
- Publier une annonce (simulation)
Moyens et modalités
- 1 formateur spécialisé dans la thématique avec une expérience professionnelle significative dont les compétences pédagogiques ont été validées par notre service pédagogique
- Mise à disposition d’un matériel équipé si nécessaire
- Tests réguliers de contrôle des connaissances : exercices pratiques, QCM, entretiens individuels avec l’intervenant(e)
- Supports pédagogiques numériques
- Test de positionnement en début de formation
- Evaluation des acquis en fin de formation
- Évaluation de satisfaction « à chaud » en fin de formation
- Formation réalisable :
- en présentiel :
- en groupe ou en individuel, dans une salle de formation ou les locaux de l’employeur le cas échéant
- à domicile (en individuel). Nécessite d’avoir une connexion Internet en Wi-Fi.
- en visio (en individuel) en face à face avec un intervenant via un logiciel de visioconférence. Nécessite d’avoir un ordinateur équipé d’une caméra et d’une connexion Internet en Wi-Fi (préconisation : débit idéalement de 2Mo par personne)
