Techniques de vente et organisation commerciale
Public
Commerciaux, technico-commerciaux, faisant de la vente en face à face
Prérequis
Aucun
Durée
2 jours / 14 heures
Tarif
À partir de 395 € HT par jour.
Formations sur-mesure : votre besoin est unique, parlons-en pour établir un devis personnalisé.
Objectifs de la formation
Vous serez capable de :
- organiser et gérer l’activité commerciale
- utiliser les techniques de vente
- Mettre en place d’outils commerciaux
- Appliquer une approche commerciale & marketing
Programme
Préambule
- La marge
- La qualité des ventes
- Le volume des ventes
Gérer l'information commerciale
- Identifier les cibles
- Prospecter
- Qualifier
- Relancer
Connaître les techniques de vente
- Préparer une visite
- Prendre des rendez-vous
- Présenter l’entreprise en rendez-vous
- Découvrir le client et son environnement
- Connaître ses besoins, ses vraies attentes, les enjeux
- Adapter et structurer son argumentaire
- Traiter les objections
- Reformuler, faire la Synthèse
- Présenter les prix avantageusement
- Conclure la vente
- Conclure son entretien
- Fidéliser et Développer les comptes clients
Utiliser les outils de la vente
- Valider les documents d’ordre publicitaire
- Valider les documents d’ordre technique
- Valider les outils de la vente
Appliquer une approche commerciale et marketing
- Valider les données marketing et commerciale
- Segmenter la clientèle
- Définir des couples produits/clients
- Identifier les forces et les faiblesses structurelles
- Déterminer les objectifs
- Elaborer une Stratégie Commerciale
Moyens et modalités
- 1 formateur spécialisé dans la thématique avec une expérience professionnelle significative dont les compétences pédagogiques ont été validées par notre service pédagogique
- Mise à disposition d’un matériel équipé si nécessaire
- Tests réguliers de contrôle des connaissances : exercices pratiques, QCM, entretiens individuels avec l’intervenant(e)
- Supports pédagogiques numériques
- Test de positionnement en début de formation
- Evaluation des acquis en fin de formation
- Évaluation de satisfaction « à chaud » en fin de formation
- Formation réalisable :
- en présentiel :
- en groupe ou en individuel, dans une salle de formation ou les locaux de l’employeur le cas échéant
- à domicile (en individuel). Nécessite d’avoir une connexion Internet en Wi-Fi.
- en visio (en individuel) en face à face avec un intervenant via un logiciel de visioconférence. Nécessite d’avoir un ordinateur équipé d’une caméra et d’une connexion Internet en Wi-Fi (préconisation : débit idéalement de 2Mo par personne)
